อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราพร้อมตอบทุกคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลการจัดเก็บและลบข้อมูลช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูล
JL39 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเพื่อสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล และกระบวนการขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกวัน และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าแชทสดจากหน้าบัญชีหรือล็อบบี้ของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว หรือการขอเข้าถึงข้อมูล ทีมของเราจะตอบและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบรายละเอียดบัญชีและอธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและตอบกลับคุณได้อย่างรวดเร็ว
ฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลในส่วนบัญชีของคุณ ระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการและเหตุผลในการขอ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ การตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบ และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมหลังจากยืนยันตัวตนของคุณและปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยหรือภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการหลังจากปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่และตรวจสอบตัวตนของคุณ

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บข้อมูลการชำระเงินไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลหลังจากจัดการธุรกรรมที่ค้างอยู่เสร็จสิ้น

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลและปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ ยืนยันตัวตนของคุณ แล้วดำเนินการลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงาน

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้เล่นที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย แต่อาจมีข้อกำหนดเฉพาะที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีคำถาม ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญเช่นหมายเลขโทรศัพท์ คุณอาจต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต